Wir liefern ausschließlich per UPS und in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich (nur Festland), Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechische Republik, Slowenien, Großbritannien, Italien, Schweden, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Ungarn, Spanien (außer Kanaren), Portugal, Griechenland und Irland.
Leider ist es uns derzeit nicht möglich an DHL-Packstationen auszuliefern.
Die Lieferzeit eines Paketes beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 3 Werktage. Für den Fall, dass Sie ihre Bestellung vor 12.00 Uhr aufgeben, erreicht Sie Ihr Paket in der meist sogar schon innerhalb von 48 Stunden. Für den Versand nach Österreich benötigen wir im Normalfall 5-7 Werktage, in unsere weiteren Lieferländer beträgt die Regellaufzeit 6-8 Werktage.
Bestellungen werden von UPS immer Werktags (Mo-FR) getätigt. Wenn der UPS-Fahrer Sie bei der Zustellung nicht antrifft wird er eine Karte (UPS InfoNotice®) mit seinen Kontaktdaten hinterlassen. Anhand der auf der Karte angegebenen Telefonnummer können Sie eine neue Zustellzeit vereinbaren. Sollten Sie keine Zustellzeit vereinbaren, wird der UPS-Fahrer an den Folgetagen 2 weitere Zustellversuche unternehmen und dann das Paket im UPS-Depot für 7 weitere Tage lagern bis es im Anschluss an Golf House zurück gesendet wird.
Nach dem ersten Zustellungsversuch können Sie für Ihr Paket auch eine andere Zustelladresse bestimmten. Vermerken Sie einfach die Adresse, an die die Sendung zugestellt werden soll, in der \"Kommentarzeile\" auf der Vorderseite der hinterlassenen Karte (UPS InfoNotice®).
Sie können auf www.ups.com auch Ihre Lieferoptionen ändern. Wählen Sie die Registerkarte "Sendungsverfolgung" aus und geben Sie ihre zwölfstellige InfoNotice-Nummer ein. Klicken Sie im Abschnitt zum Sendungsfortschritt auf den Link zur Auswahl einer weiteren Zustelloption. Sie können zwischen vier Optionen wählen:
- Abholung: UPS lagert Ihr Paket an einem Standort in der Nähe, damit Sie es abholen können.
- An eine andere Adresse ausliefern: Geben Sie für das Paket eine andere Zustelladresse an.
- Neuen Termin für Zustellung festlegen: Geben Sie ein neues Datum an, an dem UPS das Paket zustellen soll.
- Zurück an den Absender: UPS sendet das Paket zurück an den Absender.
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung über den Versand. Sollte Ihr Paket trotz bestätigtem Versand nicht innerhalb von maximal fünf Werktagen bei Ihnen ankommen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter
kundenservice@golfhouse.de oder aus Deutschland telefonisch unter 01805-311200 (Anrufkosten: 0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min) und aus Österreich unter 0820/252230 (0,145 €/Min). Die Mitarbeiter unserer Service-Hotline sind Montag - Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 09:00 - 15:00 Uhr für Sie da.